101domain.UA

Вопросы и ответы по регистрации доменов (FAQ)

Общие вопросы по регистрации доменов
? Может ли кто угодно зарегистрировать доменное имя в любой стране?

Нет. Большинство доменных зон стран ("ccTLD") имеют специфические требования к заявителю. Такие например, как местное присутствие.

Требования и ограничения по регистрации доменов постоянно изменяются. Чтобы получить более детальную информацию, пожалуйста, посетите страницу с cpr144449003101 интересующим Вас расширением. На ней Вы сможете получить информацию о правилах регистрации, ограничениях и сроках регистрации для данного расширения.

Мы готовы предложить Вам услугу "Доверенное лицо", обеспечивающую местное присутствие в большинстве случаев.

? Статус моего домена "Новый" ("New"). Что это означает?

Статус "Новый" означает, что Ваш заказ сформирован, но не обработан по одной или нескольким из следующих причин:

  • Вы только что сделали Ваш заказ и он в очереди на обработку. Новые заказы обрабатываются непрерывно с понедельника по пятницу в рабочее время. На данном этапе еще не поступила оплата в счёт регистрации домена. Вам необходимо произвести оплату соответствующего счёта в разделе "Счета" Панели Управления Доменами. Обращаем Ваше внимание, что при оплате банковским переводом денежные средства поступают в течение 3-5 рабочих дней.
  • Не прошел платеж с Вашей кредитной карты.
  • Нет подтверждения поступления платежа.
  • Платеж отмечен как сомнительный, использовавшийся для мошенничества и должен быть проверен.
  • Контактная информация cpr144449003101 не соответствует действительности.
  • Контактная информация является неполной.
  • Наш специалист технической поддержки может связаться с владельцем аккаунта (отправив письменный запрос на контактный адрес электронной почты, указанный при регистрации или по телефону), чтобы запросить дополнительную информацию.

    Если Вы еще не получили уведомления и с Вами не связались, пожалуйста, проверьте свою учетную запись электронной почты для переписки с нами или проверьте папку со спамом для наших уведомлений.

    Если Вы не можете найти уведомления на электронную почту от нас, пожалуйста, свяжитесь с нами для получения дополнительной информации.

? Статус моего домена "В обработке" ("Processing"). Что это означает?

Статус "В обработке" означает, что заявка на cpr144449003101 регистрацию доменного имени находится в работе.

Вам необходимо ожидать завершения регистрации в установленные Реестром сроки. Вы получите соответствующее уведомление на контактный адрес электронной почты об изменении статуса заказа.

? Статус моего домена "Удален" ("Deleted"). Что это означает?

Статус "Удален" означает, что доменное имя было удалено в связи с истечением и окончанием срока регистрации.

Каждый Реестр устанавливает свои правила относительно льготного cpr144449003101 и дополнительного периодов выкупа и удаления доменных имен.

Чаще всего данный статус уже означает, что домен снова доступен для регистрации.

? Статус моего домена "В ожидании подтверждения" ("Pending Approval"). Что это означает?

Статус"Ожидает подтверждения" означает, что регистрация находится на завершающем этапе.

Причины, по которым домен может быть в статусе "В ожидаении подтверждения":

  • Контактная информация не корректна или не полная.
  • Мы ожидаем дополнительных действий от реестра домена.
  • Нами могут быть запрошены дополнительные документы от Вас.

Вы можете представить документы, необходимые для регистрации доменного имени одним из следующих способов::

cpr144449003101
  1. Загрузить запрошенные документы в в Вашу Панель Управления после получения запроса из нашей системы или от службы технической поддержки.

    Для этого выберите имя домена, которое было в запрашиваемых документах, поставив напротив него галочку и приступите к загрузке своих документов. Эти документы затем будут извлечены нами для регистрации доменного имени.

  2. Переслать необходимые документы непосредственно специалисту поддержки, который запросил документы от Вас; или
  3. Предоставьте документы лично в офис нашей компании.

Обратитесь в службу поддержки для получения дополнительной помощи.

Мы активируем Ваш домен сразу же, как только получим официальное подтверждение.

? Статус моего домена "Документы" ("Documents"). Что это означает?

Статус "Документы" означает, что Вам необходимо предоставить дополнительную документацию или корректный контактный адрес для завершения регистрации доменного имени. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с содержимым текста автоматического письма, затем перейдите по ссылке в нём и предоставьте требуемые данные.

Вы можете предоставить документы, необходимые для подтверждения одним из следующих способов:

  1. Загрузить запрошенные документы в в Вашей Панели Управления доменами после получения запроса из нашей cpr144449003101 системы или от службы технической поддержки.

    Для этого выберите имя домена, которое было в запрашиваемых документах, поставив напротив него галочку и приступите к загрузке своих документов. Эти документы затем будут извлечены нами для подтверждения регистрации доменного имени.

  2. Переслать необходимые документы непосредственно специалисту поддержки, который запросил документы от Вас; или
  3. Предоставьте документы лично в офис нашей компании.

Обратитесь в службу поддержки для получения дополнительной помощи.

Сообщите нам, если не готовы предоставить указанные данные.

? Регистрация моего домена была отклонена ("Denied"). Что произошло?

Заявка на регистрацию данного доменного имени была отклонена Реестром, поскольку невозможна. Возможные причины:

  • Не были выполнены требования Реестра доменной зоны.
  • Доменное имя находится в резерве или просто недоступно для регистрации.
  • Не cpr144449003101 подтверждена оплата
  • контактная информация для домена была ложной, неполной или ошибочной.
  • ВЫ МОЖЕТЕ АВТОРИЗОВАТЬСЯ В ПАНЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ И ВОЙТИ В СВОЙ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ О ПРИЧИНАХ ОТКАЗА.
? Срок действия моего домена истек, пожалуйста, помогите!

У каждого реестра доменных зон gTLD или ccTLD различные доменные зоны имеют разные сроки истечения регистрации.

Обратитесь в службу поддержки для получения дополнительной помощи.

cpr144449003101

Мы заведомо отправляем уведомления - для того, чтобы у Вас была возможность продлить домены своевременно (за 90, 60, 30, 15, 5 дней и за 1 день до истечения срока регистрации доменного имени).

Пожалуйста, оплачивайте продление доменных имён своевременно и в полном объёме. Мы не несем ответственности за неуплату Вами средств на продление срока регистрации. За восстановление просроченных доменных имён может взиматься дополнительная плата согласно п. 3.18 Договора по оказанию Услуг, потому, что многие реестры требуют дополнительной обработки для продления просроченных доменов. Существует риск потери доменного имени.

? Почему регистрация моего домена занимает много времени?

Несмотря на то, что многие из доменных зон gTLD или ccTLD мира автоматизированы, у нас есть прямые, быстрые и надежные соединения со всеми из крупнейшими реестрами по всему миру, некоторые расширения доменов зарегистрированы не при помощи автоматизированной системы.

К сожалению, некоторые небольшие реестры имеют долгую ручную обработку заявок для регистрации доменных имён.

Каждая заявка рассматривается индивидуально cpr144449003101 ответственным сотрудником управляющей компании доменной зоны.

В некоторых случаях может потребоваться представление соответствующей документации для завершения регистрации.

Требования и регистрационные сроки для всех доменных зон, которые мы предлагаем, можно найти на нашем сайте.

? Каким образом следует предоставить документы, необходимые для регистрации моего домена?

Вы можете представить документы, необходимые для регистрации доменного имени одним из следующих способов::

  1. Загрузить необходимые документы в в Вашу Панель Управления после получения запроса из нашей системы или от службы технической поддержки.

    Для этого выберите имя домена, которое было в запрашиваемых документах, поставив напротив него галочку и cpr144449003101 приступите к загрузке своих документов. Эти документы затем будут извлечены нами для регистрации доменного имени.

  2. Переслать необходимые документы непосредственно специалисту поддержки, который запросил документы от Вас или отправьте через систему заявок у нас на сайте; или
  3. Предоставьте документы лично в офис нашей компании.

Обратитесь в службу поддержки для получения дополнительной помощи.

? Почему регистрация некоторых доменов происходит не автоматически?

Конечно, многие из доменных зон gTLD или ccTLD мира автоматизированы, и у нас есть прямые, быстрые и надежные соединения со всеми из крупнейшими реестрами по всему миру, но некоторые расширения доменов зарегистрированы не при помощи автоматизированной системы.

К сожалению, некоторые небольшие реестры имеют долгую ручную обработку заявок для регистрации доменных имён.

Каждая заявка рассматривается индивидуально ответственным сотрудником управляющей компании доменной зоны.

В некоторых случаях, Вы, владелец регистрации, обязаны cpr144449003101 предоставить нам соответствующую документацию для завершения регистрации.

Это как раз тот случай, когда 101Домен может Вам помочь! Наши опытные специалисты поддержки домена помогут Вам на этом пути в захватывающий мир ccTLD! Свяжитесь с нами уже сегодня!

Требования и регистрационные сроки для всех доменных зон, которые мы предлагаем в настоящее время, можно найти на нашем сайте.

? Статус моего домена "Перенос ожидает подтверждения" ("Transfer Pending Approval"). Что это означает?

Статус "Перенос ожидает подтверждения" (Перевод на рассмотрении) означает, что заявка на перенос была создана и ожидает подтверждения.

Многие доменные расширения, зарегистрированные не автоматизированной системой, обеспечивают передачу только cpr144449003101 в ручном порядке. В некоторых реестрах ccTLD сложный процесс переноса.

Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у Вас возник вопрос относительно данного статуса одного из Ваших доменов.

? Статус моего домена "Ожидание переноса к другому регистратору" ("Transfer Out Pending"). Что это означает?

Статус "Ожидание переноса к другому регистратору" (Перевод рассмотрен) означает, что заявка на перенос домена подтверждена и ожидает завершения.

Многие доменные расширения, зарегистрированные не автоматизированной системой, обеспечивают передачу только cpr144449003101 в ручном порядке. В некоторых реестрах ccTLD сложный процесс переноса.

Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у Вас возник вопрос относительно данного статуса одного из Ваших доменов.

? Статус моего домена ("Перенесен") "Transferred". Что это означает?

Статус "Перенесен" (Передано) означает, что трансфер домена завершен и доменное имя cpr144449003101 передано другому лицу, в другой личный кабинет или к новому регистратору.

? Какие существуют по умолчанию Серверы имён для моего домена?

По умолчанию, Вы можете использовать следующие парковочные DNS:

NS1.101DOMAIN.COM

NS2.101DOMAIN.COM

NS5.101DOMAIN.COM

cpr144449003101

Для пользователей хостинга на базе Plesk:

NS1.HOSTINGPANEL2.COM

NS2.HOSTINGPANEL2.COM

? Как мне изменить Серверы имён (DNS) для моего домена?

Сервера имен (DNS) устанавливаются в процессе оформления заказа. Варианты:

  • Выберите сервера имен по умолчанию, если Вы хотите оставить Ваш сайт с нами.
  • Выберите сервера имен по умолчанию, если Вы хотите разместить Ваш сайт у нас. (необходимо приобрести Хостинг от нас для Вашего домена).
  • Вы можете выбрать пользовательское имя сервера, если желаете разместить Ваше доменное имя у другого хостинг-провайдера.

Для того, чтобы изменить DNS для уже cpr144449003101 зарегистрированного доменного имени через нас, Вы можете авторизоваться в Вашей Панели Управления.

В Панели Управления выберите домен, для которого необходимо изменить DNS, поставьте отметку напротив него, выберите из выпадающего меню «Сервера имен» и нажмите синюю кнопку «Go». Там впишите новые DNS, затем нажмите "Далее". Изменения вступают в силу не сразу - после обновления глобального кэша DNS. Обычно этот процесс занимает не менее 8 часов.

ВНИМАНИЕ: Для доменов, зарегистрированных с нами, требуется не менее двух Серверов имен (DNS)

ВАЖНО: Изменения для доменов , gTLD зон бесплатно. Некоторые реестры ccTLD могут брать плату за изменение DNS. Если есть дополнительные сборы, сотрудники нашей службы поддержки свяжутся с Вами и уведомят Вас. Пожалуйста, обращайтесь к нам за дополнительной информацией.

ВАЖНО: Пожалуйста, убедитесь, что Ваши сервера доменных имен (DNS) откликаются или реестр отклонит Ваш запрос. Многие реестры ccTLD очень требовательны. Обратитесь в нашу службу поддержки, если Вы не уверены в настройках сервера.

? Сколько должно пройти времени, чтобы изменения DNS вступили в силу?

Для большинства зон gTLD и ссTLD, предлагающих автоматизированную систему, изменения серверов имён вступают в силу после обновления кэша DNS и этот процесс может занимать от 8 до 72 часов и напрямую зависит от Вашего интернет-провайдера.

Для некоторых реестров, с ручным cpr144449003101 процессом управления, время изменений будет больше.

? Как мне добавить свой домен у другого провайдера на хостинг?

Для того, чтобы разместить Ваше доменное имя от другого хостинг-провайдера, Вы должны изменить Ваши сервера имен (DNS) на сервера имен (DNS) Вашего хостинг-провайдера.

Пожалуйста, свяжитесь с хостинг-провайдером и запросите у него информацию по серверам имен.

ВАЖНО: Пожалуйста, убедитесь, что Ваши сервера доменных имен (DNS) откликаются или реестр отклонит Ваш запрос. Многие реестры ccTLD очень требовательны. Обратитесь в нашу службу поддержки, если Вы не уверены в настройках сервера.

Для того, чтобы изменить DNS для уже зарегистрированного доменного имени через нас, Вы можете авторизоваться в Вашей Панели Управления.

В Панели Управления выберите домен, для которого необходимо изменить DNS, поставьте отметку напротив него, выберите cpr144449003101 из выпадающего списка «Сервера имен» и нажмите синюю кнопку «Go». Там впишите новые DNS, затем нажмите "Далее".

ВНИМАНИЕ: Для доменов, зарегистрированных с нами, требуется не менее двух Серверов имен (DNS)

ВАЖНО: Изменения для доменов gTLD зон бесплатно. Некоторые реестры ccTLD могут брать плату за изменение DNS. Если есть дополнительные сборы, сотрудники нашей службы поддержки свяжутся с Вами и уведомят Вас. Пожалуйста, обращайтесь к нам за дополнительной информацией.

? Могу ли я изменить парковочную страницу по умолчанию для моего домена?

Если Вы используете наши сервера имен по умолчанию и без использования услуг хостинга, Вы не можете изменить свою парковочную страницу. Вы можете переадресовать домен на другую страницу (URL) из Панели Управления.

Если Вы используете наши Услуги хостинга с Plesk, Вы можете изменить парковочную страницу, загрузив файл index.html в cpr144449003101 соответствующий каталог хостинг-провайдера.

Пожалуйста, обратитесь наш раздел наиболее часто задаваемых вопросов (FAQ) по хостингу с Plesk для получения дополнительной информации.

При использовании DNS другого хостинг-провайдера, Вам необходимо будет связаться с ним для уточнения интересующей Вас информации

? Как мне подключить электронную почту другого провайдера к своему домену?

Мы предлагаем Услугу неограниченной электронной почты с Услугой Хостинга. Подробную информацию о наших тарифах и планах Вы можете получить, ознакомившись со страницами Услуг.

Если Вы приобрели нашу услугу Хостинга, но желаете перенести свою электронную почту от другого провайдера:

  • Авторизуйтесь в Вашей Панели Управления. (ВНИМАНИЕ: логин отличается от логина Панели Управления доменами).
  • Выберите кликом Ваш домен.
  • Выберите кликом cpr144449003101 иконку настроек DNS.
  • В настройках DNS обратите внимание на «Управление расширенными настройками записи домена (CNAME, A, MX)" Обращаем Ваше внимание, что в этом случае домен должен находиться на наших парковочных DNS. И внесите изменения
  • Нажмите OK.
  • Вы изменили МХ запись.

Вам необходимо обратиться к Вашему провайдеру, запросить настройки и ресурсную запись типа МХ.

Управление доменами
? Где я могу войти с свою учетную запись?

Войти в вашу панель управления доменов здесь.. Также вы можете выполнить вход, находясь на любой странице веб-сайта, cpr144449003101 введя ваши данные в окно входа в систему в верхнем правом углу страницы.

Из панели управления вы можете управлять параметрами настроек ваших доменных имен, дополнительными услугами, информацией о платежах, документами, а также получить доступ к нашей службе поддержки при помощи системы тикетов.

? Я забыл свой пароль. Как его восстановить?

Чтобы сбросить пароль для Вашей Панели Управления, нажмите здесь чтобы попасть на страницу входа и нажмите на ссылку 'Забыли Пароль?'

Введите адрес электронной почты для вашей учетной записи. Письмо будет отправлено на ваш основной адрес электронной почты, указанный в учетной записи.

Нажмите на ссылку в cpr144449003101 письме, чтобы сбросить пароль.

Если вы не знаете адрес электронной почты вашей учетной записи, обратитесь в службу поддержки.

Для подтверждения вашей личности вам будет необходимо ответить на секретные вопросы.

? Как узнать мое имя пользователя или как изменить имя пользователя для моей Панели Управления Доменами?

Войдите в вашу панель управления доменов и перейдите по ссылке «Редактировать профиль».

Если у вас отсутствует имя пользователя для доступа к cpr144449003101 панели управления, обратитесь в службу поддержки для получения дополнительной помощи.

Для подтверждения вашей личности вам будет необходимо ответить на секретные вопросы.

? Имя нашего основного контакта изменилось, и у меня нет данных для входа в учетную запись. Как мне это исправить?

Чтобы изменить имя основного контакта в вашей учетной записи, при невозможности войти в свой аккаунт, обратитесь в службу поддержки.

Для выполнения этого запроса, вам будет предложено выполнить одно или несколько из следующих действий :

  1. Если у вас еще сохранилась связь с предыдущим основным контактом - попросите его отправить письмо на фирменном бланке компании разрешающее изменить имя основного контакта .
  2. Предоставить письмо на фирменном бланке компании уведомляющее о разрешении с подписью уполномоченного лица.
  3. Отправьте письмо с основного адреса электронной почты, указанного в учетной записи.
  4. Подтвердите предыдущие расходы cpr144449003101 на вашем счету.
  5. Подтвердите информацию о кредитной карте на вашем счету.

ПРИМЕЧАНИЕ: Эти изменения не повлияют на информацию WHOIS вашего домена .

? Как мне отредактировать информацию платежного контакта?

Чтобы изменить ваш платежный контакт, вы можете войти в вашу панель управления, cpr144449003101 перейти в раздел «Редактировать профиль» и ввести изменения в платежную контактную информацию.

? Как изменить название организации в моей учетной записи?

Чтобы изменить название организации в вашей учетной записи, Войдите в панель управления.

Выберите ссылку «Редактировать профиль» и измените информацию на этой странице. Нажмите «Готово», после завершения работы.

ПРИМЕЧАНИЕ: cpr144449003101 Это изменение не влияет на WHOIS информацию существующего доменного имени.

? Как мне использовать папки для организации всех моих доменов в моей учетной записи?

Доменные имена могут быть организованны в любом количестве папок и подпапок в рамках вашей учетной записи.

Нажмите на ссылку «Создать новую папку» на вкладке cpr144449003101 Домены в панеле управления для создания новой папки.

Чтобы переместить домены в папку, выберите домены, установив флажок рядом с доменом, выберите «Перенести», затем укажите папку, в которую вы хотите переместить выбранный домен.

? Как применить массовые изменения к моим доменам?

В Панели Управления вы можете сделать следующие массовые изменения для всех ваших доменов:

  • Продлить срок действия
  • Редактировать DNS-сервера
  • Редактировать административный cpr144449003101 контакт (WHOIS)
  • Переместить в папку (в пределах вашей учетной записи)
  • Перенаправить (переадресация)

Для внесения дополнительных изменений, пожалуйста обратитесь в службу поддержки.

? Как мне изменить Сервера Имен (DNS) для моего домена?

Имена серверов (или DNS) указываются во время покупки в процессе оформления заказа. Доступны следующие параметры:

  • Выберите имена серверов по умолчанию, если вы хотите припарковать ваш веб-сайт у нас.
  • Выберите имена серверов по умолчанию, если вы хотите разместить свой сайт у нас (вы должны приобрести у нас хостинг для вашего доменного имени).
  • Введите другие сервера имен, если вы хотите разместить ваш домен у другого хостинг-провайдера.

Чтобы изменить сервера имен для домена, который cpr144449003101 уже зарегистрирован у нас, вы можете здесь войти в свою панель управления.

Находясь в панели управления, выберите имя домена, для которого вы хотите изменить сервера имен и нажмите кнопку «Сервера Имён».

ПРИМЕЧАНИЕ: Для всех доменов, регистрируемых у нас, необходимо указать как минимум ДВА сервера имен .

ВАЖНО: Как правило, изменения серверов имен для gTLD делаются бесплатно. Некоторые ccTLD реестры взымают дополнительную плату за изменения серверов имен. Наша служба поддержки свяжется с вами, если появятся дополнительные расходы. Пожалуйста, обратите внимание на нашу страницу правил и условий для получения дополнительной информации.

ВАЖНО: Пожалуйста, убедитесь, что ваши сервера имен (DNS) отвечают на запросы, иначе реестр отклонит ваш заявку. Многие ccTLD реестры очень требовательны к настройкам доменов (файлам зоны) на вашем DNS. Если вы не уверены в правильности параметров вашего сервера, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки.

? Как мне добавить хостинг к моему домену (Plesk Web Hosting)?
cpr144449003101
? Как мне изменить технический контакт, отображаемый для моего домена в WHOIS?

101domain.ua обычно указан в качестве технического контакта при регистрации вашего доменного имени.

Мы настоятельно рекомендуем не изменять этот контакт, если вы не полностью понимаете технические аспекты регистрации доменных имен.

Если вы все таки хотите изменить технический контакт для вашего доменного имени, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки или отправьте заявку (тикет) для получения помощи.

Обновление информации для доменов, регистрируемых в автоматическом cpr144449003101 режиме будет производиться ежедневно при обновлении системы.

Обновление информации для доменов, регистрируемых в ручном режиме может занять дополнительное время, так как изменения обрабатываются Реестром вручную.

ПРИМЕЧАНИЕ: Некоторые реестры могут взымать плату за внесение таких изменений. Вы будете уведомлены до того как изменения будут сделаны.

? Как мне сделать переадресацию доменного имени (веб-форвардинг/маскировка)?

Чтобы настроить переадресацию домена, который вы зарегистрировали через нас, зайдите в свою учетную запись.

Выберите имя домена, для которого вы хотите добавить веб переадресацию.

Возможны три варианта:

  1. Скрытая переадресация cpr144449003101 (Cloaking Forwarding) — перенаправляет ваш домен на другой URL сохраняя оригинальное имя в адресной строке браузера.
  2. HTTP 301 переадресация — направляет ваше доменное имя на другой URL-адрес, при этом происходит смена имени в адресной строке браузера на перенаправляемый URL адрес.
  3. Переадресация URL — перенаправляет любые запросы к домену на другой URL.
? Как мне изменить административный контакт, отображаемый для моего домена в WHOIS?

Чтобы изменить Административный контакт для вашего доменного имени, войдите в вашу панель управления доменами.

На вкладке Домены щелкните на имя вашего домена, для которого вы хотите изменить информацию об Административном контакте.

Правее вы увидите блок "WHOIS контакты" - нажмите на "Изменение административного контакта".

Измените здесь вашу информацию об Административном Контакте.

Нажмите кнопку «Далее», затем нажмите cpr144449003101 «Готово», для подтверждения ваших изменений.

Обновление информации для доменов, регистрируемых в автоматическом режиме будет производиться ежедневно при обновлении системы.

Обновление информации для доменов, регистрируемых в ручном режиме может занять дополнительное время, так как изменения обрабатываются Реестром вручную.

ПРИМЕЧАНИЕ: Некоторые реестры могут взымать плату за внесение таких изменений. Вы будете уведомлены до того как изменения будут сделаны.

? Как мне изменить имя регистранта (владельца), отображаемое для моего домена в WHOIS?

Чтобы изменить имя владельца, указанное в WHOIS, 101domain.ua должен подать в Реестр запрос на изменение прав собственности.

Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки или отправьте заявку (тикет) для получения помощи.

Обновление информации для доменов, регистрируемых в автоматическом cpr144449003101 режиме будет производиться ежедневно при обновлении системы.

Обновление информации для доменов, регистрируемых в ручном режиме может занять дополнительное время, так как изменения обрабатываются Реестром вручную.

ПРИМЕЧАНИЕ: Некоторые реестры могут взымать плату за внесение таких изменений. Вы будете уведомлены до того как изменения будут сделаны.

Вопросы по оплате
? Я уже оплатил за продление моего доменного имени. Почему еще не изменилась дата окончания регистрации?

Для доменных имен, которые продлеваются автоматически - система обновит данные в течение дня. Как только система обновит данные - Вы увидите новую дату окончания регистрации Вашего домена.

Многие Реестры ccTLD доменов не позволяют сделать продление регистрации заранее. Будьте уверены, что доменное имя поставлено в очередь на продление. Пожалуйста, проверьте еще раз ближе к дате истечения срока действия домена и Вы увидите, что дата окончания регистрации была изменена (незадолго до даты окончания или же в день окончания срока действия домена).

Чтобы проверить, получена ли оплата за продление Вашего домена, Вы можете проверить дату, указанную в колонке "Оплачено до", которая находится в разделе "Домены" Панели Управления на нашем сайте. Эта дата указывает по какое число Ваш домен оплачен..

А чтобы быть уверенным, что Ваш домен будет продлен cpr144449003101 вовремя мы рекомендуем производить оплату заблаговременно и в полном объёме.

? Я получил уведомление о необходимости продлить мое доменное имя. Что мне следует делать далее?

Чтобы продлить срок действия Вашего домена, пожалуйста войдите в Вашу Панель Управления Доменами.

Выберите доменное имя, которое необходимо продлить и нажмите на кнопку "Продление", чтобы начать процесс продления.

Если счет уже был сформирован ранее, Вы можете пройти в меню "Счета" и, выбрав нужный счет - оплатить его.

cpr144449003101

Напоминание о необходимости продлить домен или услугу присылается на электронную почту, указанную в вашей учетной записи за 90, 60, 30, 15, 5 и один день до даты окончания срока действия домена/услуги.

В связи с тем, что многие Реестры требуют дополнительное время для обработки продления доменовПОЖАЛУЙСТА, ПРЕДОСТАВЬТЕ НАМ ДОСТАТОЧНО ВРЕМЕНИ, ЧТОБЫ ПРОДЛИТЬ ВАШ ДОМЕН.. Мы не несем ответственности за Вашу неспособность оплатить продление домена до даты, указанной в счете, что может повлечь за собой дополнительные расходы на восстановление домена или потерю Вашего доменного имени.

? Я продлил срок регистрации моего домена, но информация в WHOIS показывает, что срок регистрации моего доменного имени скоро истекает. В чем причина?

Некоторые Реестры национальных доменов ccTLD не позволяют сделать продление регистрации заранее. Как только Вы произведете оплату за продление Вашего домена, он будет помещен в очередь на продление и будет продлен немного ранее или в день окончания срока действия регистрации.

Чтобы проверить, получена ли оплата за продление домена, Вы можете проверить дату, указанную в колонке "Оплачено до", которая cpr144449003101 находится в разделе "Домены" Панели Управления на нашем сайте. Эта дата указывает по какое число Ваш домен оплачен.

? Я получил письмо по электронной почте о том, что мой платеж был отклонен. Что мне делать?

Чтобы повторно сделать оплату, пожалуйста войдите в вашу учетную запись.

Пройдите в меню "Счета" и выберите счет, который cpr144449003101 необходимо оплатить, затем внесите необходимые изменения в платежную информацию.

Если вам нужно помощь, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки написав сообщение из меню "Помощь" в вашей учетной записи (это система "тикетов").

? Могу ли я настроить так, чтобы оплата по счетам за мои домены или хостинг снималась автоматически с моей банковской карты?

Да. При осуществлении заказа Вы можете установить авто-продление для Ваших доменов или услуг хостинга.

Ваши домены или услуги хостинга будут продлены на такой же период, как и предыдущий. К примеру, если Вы приобрели услуги хостинга на 6 месяцев, то при авто-продлении хостинг будет продлен еще на 6 месяцев автоматически.

Так же, Вы можете установить авто-продление для всех Ваших доменов или услуг хостинга при обновлении этих услуг. Ваши домены или услуги хостинга будут продлены на такой же период, как и предыдущий.

Чтобы быть уверенным, что Ваш домен будет продлен вовремя мы рекомендуем установить "авто-продление" в Вашей панели управления доменами. В этом случае с ваших cpr144449003101 платежных реквизитов, указанных по умолчанию в учетной записи, наша система будет пытаться автоматически снять оплату за 60 дней до окончания срока действия домена.

? Каким образом я могу изменить информацию о своей кредитной карте в учетной записи?

Вы можете изменить информацию о вашей банковской (кредитной) карте, указанной в вашей учетной записи, во время оплаты счета.

Чтобы изменить свою платежную информацию в любое другое время, пожалуйста, войдите в вашу учетную запись, выберите "Редактировать профиль" и измените платежный адрес по умолчанию.

Чтобы быть уверенным, что ваш домен будет продлен вовремя мы рекомендуем установить "авто-продление" в вашей панели управления доменами. В этом случае с ваших cpr144449003101 платежных реквизитов, указанных по умолчанию в учетной записи, наша система будет пытаться автоматически снять оплату за 60 дней до окончания срока действия домена.

? Какие способы оплаты принимаются 101domain.ua?

В настоящее время мы принимаем оплату следующими способами в рублях:

VISA и MasterCard

Сервис по приему платежей с банковских карт работает по Стандарту cpr144449003101 Банка России и соответствует международному стандарту PCI DSS Время обработки платежа: Мгновенно.

Популярные методы оплаты:Банковские карты VISA, MasterCard, Maestro WebMoney; Яндекс.Деньги; Салоны связи: Связной, Евросеть; Интернет-банки: Сбербанк, Альфа-Клик, Промсвязьбанк и другие; Терминалы QIWI, Элекснет и другие; Со счета мобильного оператора.

? Я получил уведомление о необходимости продлить мой домен (хостинг), но войдя в учетную запись я не вижу выставленного счета к оплате. Что мне делать?

Мы рассылаем напоминания об окончании срока действия вашего домена начиная за 90 дней вперед, а счет формируется только за 60 дней до этой даты.

Чтобы сформировать счет ранее, чем за 60 дней до даты окончания срока действия вашего домена, пожалуйста войдите в свою учетную запись и выберите доменное имя cpr144449003101 или услугу, которую вы желаете продлить.

Выберите ваше доменное имя (или услугу) и нажмите "Продление", чтобы начать процесс продления услуги.

? Я уже оплатил за продление моего домена, но по прежнему получаю письма о необходимости продлить этот домен. В чем причина?

Некоторые Реестры национальных доменов ccTLD не позволяют сделать продление регистрации заранее. Как только вы произведете оплату за продление вашего домена, он будет помещен в очередь на продление и будет продлен немного ранее или в день окончания срока действия регистрации.

Наша система не обновляет дату окончания срока действия домена до тех пор, пока эта дата не будет изменена в Реестре. Для более подробной информации относительно процедуры продления, пожалуйста прочтите соответствующий раздел нашего соглашения о регистрации доменов.

В связи с этим, наша система может автоматически присылать вам электронные письма с просьбой продлить регистрацию вашего домена, до тех пор, пока дата окончания срока действия не будет изменена.

Чтобы проверить, получена ли оплата за продление вашего домена, вы можете проверить дату, указанную в колонке "Оплачено cpr144449003101 до", которая находится в меню "домены" вашей панели управления. Эта дата указывает по какое число ваш домен оплачен.

ПРИМЕЧАНИЕ:Для некоторых доменов, регистрируемых в ручном режиме, может быть разница между датой выставления счета и датой окончания срока действия домена. В зависимости от того, как работает конкретный Реестр, вы можете видеть разные даты окончания срока действия домена в базе WHOIS и в счете на оплату для вашего домена. ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ, ЧТО НЕОБХОДИМО ПРОИЗВЕСТИ ОПЛАТУ ДО ДАТЫ, УКАЗАННОЙ В СЧЕТЕ. Мы не несем ответственности за вашу неспособность оплатить продление домена до даты, указанной в счете, что может повлечь за собой дополнительные расходы на восстановление домена или потерю вашего доменного имени. Для получение более подробной информации о продлении или восстановлении доменов, пожалуйста ознакомьтесь с нашими правилами в соглашении о регистрации доменов.

? Почему у моего домена дата окончания срока регистрации отличается от даты, указанной в графе "Оплачено до"?

Дата, указанная в графе "Оплачено до" в учетной записи указывает на ту дату, до которой вам необходимо оплатить этот счет. Если эта дата отличается от даты окончания срока регистрации вашего домена, это значит, что мы получили платеж до даты, указанной в "Оплатить до", но продление срока действия домена еще не было обработано или не может быть обработано до даты окончания регистрации.

Наша система не обновляет дату окончания срока действия домена до тех пор, пока эта дата не будет изменена cpr144449003101 в Реестре. Для более подробной информации относительно процедуры продления, пожалуйста прочтите соответствующий раздел нашего соглашения о регистрации доменов.

Некоторые Реестры национальных доменов ccTLD не позволяют сделать продление регистрации заранее. Как только вы произведете оплату за продление вашего домена, он будет помещен в очередь на продление и будет продлен немного ранее или в день окончания срока действия регистрации.

Вопросы по серверам
? Как разместить мое доменное имя у другого хостинг провайдера?

101domain.ua предлагает отличный хостинг без ограничений - Единый хостинг. Тем не менее, если вы желаете пользоваться услугами других провайдеров хостинга или электронной почты - мы рады будем вам помочь.

Для того, чтобы пользоваться услугами хостинга другого хостинг провайдера, вам необходимо сменить сервера имен (DNS)для вашего доменного имени с наших на те, что предоставит ваш хостинг провайдер.

Пожалуйста, свяжитесь с вашим хостинг провайдером для получения информации о серверах имен.

Как только вы получите необходимые данные о серверах имен - войдите в вашу панель управления доменами.

В вашей панели управления доменами выберите доменное имя, сервера cpr144449003101 имен для которого вы желаете изменить, и нажмите "Сервера имен".

ПРИМЕЧАНИЕ: Для всех доменов, зарегистрированных с нашей помощью необходимо не менее ДВУХ серверов имен.

ВАЖНО: Пожалуйста, убедитесь что ваши сервера имен правильно настроены на ваше доменное имя, в противном случае ваша заявка на смену NS будет отклонена Реестром.

? Какие существуют не выполняющие обязательства именные серверы для моего домена?

Сервера имен, используемые по умолчанию, для всех зарегистрированных у нас доменных имен:

NS1.101DOMAIN.COM

NS2.101DOMAIN.COM

NS5.101DOMAIN.COM

Сервера имен, используемые по cpr144449003101 умолчанию для нашего хостинга:

NS1.HOSTINGPANEL2.COM

NS2.HOSTINGPANEL2.COM

? Как я могу изменить серверы имен для своего домена?

Сервера имен (NS) могут быть указаны во время оформления заказа. Следующие опции доступны:

  • Выберите наши сервера имен по умолчанию если вы хотите парковать ваш домен у нас.
  • Выберите наши сервера имен по умолчанию если вы хотите разместить ваш вебсайт на нашем хостинге (вам нужно будет приобрести нашу услугу хостинга).
  • Укажите ваши сервера имен, если вы хотите разместить ваш веб сайт у другого хостинг провайдера (эти сервера имен вам должен предоставить ваш хостинг провайдер).
  • cpr144449003101

Чтобы изменить сервера имен для домена, который уже зарегистрирован у нас, вам необходимо войти в вашу панель управления доменами.

В вашей панели управления доменами выберите доменное имя, сервера имен для которого вы хотите изменить и нажмите "Сервера имен".

ПРИМЕЧАНИЕ: Для всех доменов, зарегистрированных с нашей помощью необходимо не менее ДВУХ серверов имен.

ВАЖНО: Пожалуйста, убедитесь что ваши сервера имен правильно настроены на ваше доменное имя, в противном случае ваша заявка на смену NS будет отклонена Реестром.

? Как я могу изменить свои DNS записи (CNAME, A, MX)?

С помощью вашей панели управления доменами, выберите имя домена, для которого вы хотите изменить DNS записи и выберите Управление Расширенными настройками записи домена (CNAME, A, MX).

Отсюда, вы можете полностью изменить cpr144449003101 DNS записи для вашего доменного имени.

? Я подал запрос на DNS изменения, но DNS настройки моего домена не были обновлены.

Большинство реестров gTLD, а также многие реестры ccTLD доменов, которые работают в автоматическом режиме, осуществят смену серверов имен в течении 24 - 48 часов.

Некоторые реестры работают в ручном режиме, что может задержать смену серверов имен более чем на 48 часов.

После принятия реестром изменения серверов имен, новые настройки вступят в силу в течении 24 часов.

cpr144449003101 ВАЖНО: Пожалуйста убедитесь, что Ваши новые сервера имен правильно настроены и отвечают требованиям соответствующего реестра. Некоторые реестры ccTLD предъявляют очень строгие требования для серверов имен.

Если Вы не уверены, что Ваши сервера имен соответствуют требованиям реестра, пожалуйста, перед отправкой запроса на смену серверов имен свяжитесь со службой технической поддержки.

? Сколько времени займет изменить мои серверы имен (DNS) в активации?

Большинство реестров gTLD, а также многие реестры ccTLD доменов, которые работают в автоматическом режиме, осуществят смену серверов имен в течении 24 - 48 часов.

Некоторые реестры работают в ручном режиме, что может cpr144449003101 задержать смену серверов имен более чем на 48 часов.

? Могу ли я изменить стандартную страницу парковки?

Если Вы используете наши сервера имен, установленные по умолчанию, то Вы не сможете изменить стандартную страницу парковки.

Если Вы приобрели у нас услуги веб-хостинга, Вы можете изменить стандартную страницу парковки, загрузив файл "index.html" в соответствующий cpr144449003101 каталог на Вашем веб-хостинге.

Пожалуйста, обратитесь к нашим файлам помощи по веб-хостингу, которые находятся в Вашей панели управления хостингом Plesk для получения дополнительной информации.

Если Вы используете пользовательские DNS-сервера (т.е. размещаете ваш сайт в другом месте), то Вы должны обратиться к вашему веб-хостинг провайдеру для получения этой информации.

? Как разместить мою электронную почту у другого провайдера, предоставляющего почтовые услуги?

Со всеми нашими хостинг-планами Plesk мы предлагаем неограниченные услуги электронной почты. Для получения более подробной информации, пожалуйста пройдите на страницу Единого хостинга.

Если Вы купили наш веб-хостинг, но хотели бы разместить Вашу электронную почту у другого поставщика услуг электронной почты:

    В первую очередь свяжитесь с Вашим поставщиком электронной почты и узнайте настройки для MX-записей.

  • Войдите в свою Панель управления хостингом. Для этого войдите в Панель управления доменами, затем перейдите в раздел "Хостинг" и нажмите кнопку "Зайти в хостинг".
  • В панели управления хостингом выберите раздел "Сайты и домены".
  • Пройдите в меню "Настройки DNS"
  • Если у Вас не один домен - то выберите cpr144449003101 тот, что Вам нужен и нажмите справа от него "Управление".
  • В открывшемся диалоговом окне настроек DNS найдите тип записи MX.
  • Нажмите на название Вашего домена слева от надписи МХ.
  • Введите в поле "Сервер обмена почтой " Ваш новый сервер обмена почтой.
  • Нажмите ОК.
  • Вот и все - Вы изменил МХ записи.
PLESK хостинг доменов
? Как войти в мою Панель управления хостингом?
  1. Войдите в вашу Панель управления доменами.
  2. Перейдите во вкладку Хостинг
  3. Нажмите кнопку cpr144449003101 "Зайти в хостинг".
  4. Через несколько секунд в новом окне откроется Панель управления хостингом.
? Как изменить пароль?

Следуйте этим шагам для изменения пароля пользователя Панели Хостинга:

  1. Войдите в ваш Аккаунт 101домен
  2. Выберите вкладку "Хостинг"
  3. Нажмите "Зайти в Хостинг".
  4. В Панели Хостинга выберите вкладку "Пользователи".
  5. Выберите из списка пользователя, чей пароль нужно сменить.
  6. Нажмите "Настройки" cpr144449003101 чтобы изменить конфигурацию.
  7. В разделе "Параметры" введите желаемый пароль в поле "Пароль".
  8. Введите новый пароль повторно в поле "Подтверждение пароля".
  9. Нажмите "OK."
  10. Ваш пароль теперь изменен.

? Как опубликовать или загрузить мой веб сайт?

Для того, чтобы опубликовать ваш веб сайт - все html файлы и изображения должны быть расположены в директории httpdocs.

Целевая страница сайта по умолчанию находится в index.html, который расположен в директории httpdocs. Вы можете изменить этот файл, что изменит вашу целевую страницу. Этот файл можно заменить как при помощи FTP, так и через Менеджер файлов, который находится в Панели управления хостингом:

По FTP

  1. Подключитесь по FTP, используя FTP клиент на ваш выбор.
  2. Пройдите в директорию httpdocs.
  3. Удалите или замените файл index.html.
  4. Загрузите все необходимые файлы содержимого вашего веб сайта.

При помощи cpr144449003101 Менеджера файлов

  1. Пройдите в меню "Сайты и домены".
  2. Нажмите на "Менеджер файлов".
  3. Нажмите на папку "httpdocs".
  4. Удалите или замените файл index.html.
  5. Нажмите "Загрузить файлы" для загрузки всех необходимых файлов содержимого вашего сайта.
? Добавление FTP аккаунта
  1. Пройдите в меню "Сайты и домены".
  2. Нажмите на "FTP доступ"
  3. В разделе "Инструменты" выберите "Создать дополнительную учетную запись FTP"
  4. Введите желаемое имя в поле "Имя учетной записи FTP*"
  5. Введите в поле "Домашняя папка*" соответствующее название директории, к которой будет иметь доступ эта учетная запись FTP.
  6. В поле "Новы пароль" введите желаемый cpr144449003101 пароль к новой учетной записи FTP
  7. Повторно введите пароль в поле "Подтвердить пароль FTP*"
  8. Нажмите "Ок".
  9. Новая учетная запись FTP создана.

Примечание: Если у вас несколько подписок на хостинг, выберите соответствующую подписку в меню "Подписки".

? Как изменить стандартную учетную запись FTP?
  1. Пройдите в меню "Сайты и домены".
  2. Нажмите на "Доступ к веб-хостингу".
  3. В поле "Имя пользователя *" введите новое имя пользователя.
  4. В поле "Пароль" введите желаемый пароль для нового пользователя.
  5. Повторите пароль в cpr144449003101 поле "Подтверждение пароля".
  6. Нажмите "OK."
  7. Теперь при помощи нового пользователя будет осуществляться доступ к учетной записи FTP по умолчанию

Примечание: Если у вас несколько подписок на хостинг, выберите соответствующую подписку в меню "Подписки".

? Как добавить новую учетную запись электронной почты?
  1. Пройдите в закладку "Почта"
  2. Нажмите на "Создать адрес электронной почты".
  3. Убедитесь, что доменное имя, которое указанно справа от пустого поля "Адрес электронной почты*" соответствует тому, для которого вы желаете создать новый адрес электронной почты.
  4. Введите желаемый адрес электронной почты в соответствующее пустое поле (без знака @).
  5. Если вы хотите установить ограничение на размер почтового ящика - то выберите "Укажите новый размер" и в пустом поле справа введите нужный размер (к примеру "100 MB").
  6. Введите пароль, который будет использоваться для cpr144449003101 доступа к этой почте, в поле "Пароль".
  7. Введите пароль повторно в поле "Подтверждение пароля"
  8. Нажмите "Ок", чтобы сохранить изменения.
  9. Новая учетная запись электронной почты создана.

Примечание: Если у вас несколько подписок на хостинг, выберите соответствующую подписку в меню "Подписки".

? Доступ через веб-почту
  1. Откройте веб браузер.
  2. Наберите "webmail.example.com" где "example.com" ваш домен. (Например "webmail.mydomain.com").
  3. В поле ввода имени пользователя, введите cpr144449003101 ваш адрес электронной почты (к примеру mailbox@mydomain.com)
  4. Введите пароль.
? Как настроить почтовый клиент (настройка учетной записи почты)?

Конфигурация будет варьироваться в зависимости от вашего почтового клиента. Это настройки, которые будет запрашиваться:

Имя пользователя (Username): ваша электронная почта (к примеру "email@mydomain.com")
Пароль (Password): устанавливается при создании электронной почты
Сервер входящей почты (Incoming Mail Server): mail.mydomain.com
Номер порта для входящей почты: 110
Сервер исходящей почты (Outgoing Mail Server): mail.mydomain.com
Номер порта для исходящей почты: cpr144449003101 по умолчанию 587, альтернативный 2525
SSL должен быть отключен
Выберите следующую опцию:
"Мой исходящий сервер (SMTP) требует аутентификацию" ("My outgoing server (SMTP) requires authentication")
или
"Аутентификация по паролю" ("Authentication via Password")
? Как настроить DNS записи?
  1. Войдите в Вашу Панель управления хостингом.
  2. В панели управления хостингом выберите раздел "Сайты и домены".
  3. Пройдите в cpr144449003101 меню "Настройки DNS"
  4. Если у Вас не один домен - то выберите тот, что Вам нужен и нажмите справа от него "Управление".
  5. Нажмите слева от той записи (на ссылку), которую Вы собираетесь редактировать.
? Созадание сайта с помощью конструктора сайтов Web Presence Builder

Примечание: Прежде чем использовать конструктор Web Presence Builder, пожалуйста убедитесь, что он включен в вашу подписку.

  1. Нажмите кнопку "Домашняя страница".
  2. В секции "Web Presence Builder" нажмите "Запустить Web Presence Builder".
  3. Выберите тему, которая наиболее точно описывает ваш веб сайт.
  4. Если вы используете конструктор сайтов Web Presence Builder впервые, то появится cpr144449003101 обучающее видео. Просмотрите это видео, чтобы узнать больше о Web Presence Builder.
  5. В правом верхнем углу находится панель инструментов со следующими разделами: "Модули", "Дизайн", "Страницы", "Документы" и "Настройки". С помощью этой панели инструментов вы сможете корректировать содержимое вашего сайта.
  6. Когда вы закончите редактирование сайта, нажмите залёную кнопку "Опубликовать" в правом верхнем углу экрана.
  7. Ваш сайт опубликован.
Продление доменов
? Могу ли я настроить автоматическую оплату счетов по своему домену или хостингу?

Да. Вы можете установить "автопродление" для оплаты вашего доменного имени либо услуги хостинга. При активированной услуге "автопродление" ваше доменное имя либо услуга хостинга будет автоматически продлена каждый раз на одинаковый период за 60 дней до окончания срока действия.

Вы также можете установить ваше доменное имя или услугу хостинга в режим "автопродления" в любое время. Для того, чтобы это сделать, просто зайдите на свою учётную запись, раздел "домены", поставьте галочку напротив домена и в меню выберите кнопку "автопродление". Ваше доменное имя либо услуга хостинга будут продлены на срок, аналогичный вашей нынешней регистрации за 60 дней до окончания срока действия.

Для того, чтобы обеспечить бесперебойный процесс продления доменного имени, cpr144449003101 настоятельно рекомендуется установить для всех ваших доменных имён режим "автопродление".

? Я получил уведомление о продлении срока работы моего доменного имени, что мне теперь делать?

Для продления вашего доменного имени вам необходимо зайти в свою учётную запись.

Выберите доменное имя, которое вы хотите продлить и кликните на кнопку "Продлить", чтобы перейти к оплате.

Уведомления, информирующие клиента об окончании срока действия домена, отправляются на основной адрес электронной почты за 90 дней, 60 дней, 30 дней, 15 дней, и за 1 день до окончания срока действия домена.

Поскольку некоторые реестры требуют дополнительных действий для продления домена, ПРОСЬБА ПРЕДОСТАВИТЬ НАМ ДОСТАТОЧНО ВРЕМЕНИ ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ НЕОБХОДИМЫХ ДЕЙСТВИЙ ДЛЯ ПРОДЛЕНИЯ ВАШЕГО ДОМЕНА!

Чтобы удостовериться, что ваше доменное имя будет продлено вовремя, рекомендуется установить доменное имя в режим "автопродление". С платёжного счёта, cpr144449003101 указанного в вашем профиле, будет автоматически взиматься оплата за использование доменного имени за 60 дней до окончания срока действия домена.

Для того, чтобы установить режим "автопродление" в уже зарегистрированном доменном имени, просто зайдите в свою учётную запись, раздел "домены", поставьте галочку напротив домена и в меню выберите кнопку "автопродление".

? Я уже оплатил продление срока работы моего доменного имени. Почему до сих пор не обновилась информация по срокам?

Для обеспечения автоматического продления регистрации доменных имён, система обновляется на протяжении всего дня. Вы увидите следующую дату окончания срока действия после обновления системы.

Некоторые реестры Национальных доменов верхнего уровня (ccTLD) не позволяют продливать домен ранее установленного срока. Вы можете быть уверены в том, что в день окончания своего срока действия домен будет продлён, и дата окончания срока действия домена будет перенесена на следующий срок.

Для того, чтобы быть уверенным, что ваши доменные имена будут продлены вовремя, рекомендуется установить режим "автопродление". С платёжного счёта, указанного в вашем профиле, будет автоматически взиматься оплата за использование доменного имени за 60 дней до окончания срока действия домена.

Для того, чтобы установить режим "автопродление" в уже зарегистрированном доменном имени, просто зайдите на cpr144449003101 свою учётную запись, раздел "домены", поставьте галочку напротив домена и в меню выберите кнопку "автопродление".

? Я продлил срок работы моего доменного имени, но база данных WHOIS по-прежнему показывает, что срок по использованию доменного имени скоро истекает. Почему?

Некоторые ccTLD реестры не позволяют ранее обновление доменного имени. После того как вы продлили и оплатили продление через нас, ваше доменное имя будет автоматически внесено в очередь обновления и обновиться в день наступления срока.

В целях обеспечения своевременного обновления доменов, рекомендуется установить свой домен в режим «автоматическое продление». С вашего платежного счета будет автоматически взимается оплата за 60 дней до даты истечения срока действия.

cpr144449003101 Чтобы установить ранее зарегистрированное доменное имя на «автоматическое продление», достаточно войти в свою учетную запись, выбрать доменное имя и включить «автоматическое продление» .

? Я уже продлил срок работы моего доменного имени, но до сих пор получаю письма с просьбой продлить его. Почему?

Некоторые реестры Национальных доменов верхнего уровня (ccTLD) не позволяют продлить домен ранее установленного срока. Как только вы продлили домен и заплатили за его продление, ваше доменное имя автоматически попадает (заносится) в очередь на продление и будет доступно к продлению в установленный срок.

Наша система не будет обновлять дату окончания срока действия домена до момента, пока доменное имя не будет продлено в соответствующем реестре.

Как результат, наша система автоматически направляет вам электронную почту с запросом о продлении вашего доменного имени по мере приближения окончания срока действия домена.

Для того, чтобы быть уверенным, что ваши доменные имена будут продлены вовремя, рекомендуется установить режим "автопродление". С платёжного счёта, указанного в вашем профиле, будет автоматически взиматься оплата за использование доменного имени за 60 дней до окончания срока действия домена.

Для того, чтобы установить режим "автопродление" в уже зарегистрированном доменном имени, просто зайдите на cpr144449003101 свою учётную запись, раздел "домены", поставьте галочку напротив домена и в меню выберите кнопку "автопродление".

ПРИМЕЧАНИЕ: Для некоторых регистраций доменных имён, производящихся вручную, может не совпадать дата выставленного счёта и дата окончания срока действия домена. Из-за особенностей в работе некоторых Реестров, в данных WHOIS вы можете увидеть дату окончания срока действия домена, отличающуюся от даты в вашем счете. Оплата счёта за использование доменного имени в срок во избежание задержки в оформлении документов либо дополнительных затрат является вашей обязанностью.

? Как я могу внести изменения по своей кредитной карты?

Вы можете в любое время в вашем профиле сменить банковскую карту, используемую по умолчанию. Для этого вам необходимо зайти в свою учётную запись: "Редактировать профиль" -> "Автопродление" -> "Настройки автопродления" -> "Сменить банковскую карту, используемую по умолчанию". Эта карта сможет быть использована для новых заказов, и будет автоматически настроена для всех доменных имён и услуг, которые находятся в режиме автообновления/автопродления.

Для того, чтобы изменить данные своей банковской карты во второй раз, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом поддержки.

Для того, чтобы быть уверенным, что ваши доменные имена будут продлены вовремя, рекомендуется установить режим "автопродление". С платёжного счёта, указанного в вашем профиле, будет автоматически взиматься оплата за использование доменного имени за 60 дней до окончания срока действия домена.

Для того, чтобы установить режим "автопродление" в уже зарегистрированном доменном имени, просто зайдите на cpr144449003101 свою учётную запись, раздел "домены", поставьте галочку напротив домена и в меню выберите кнопку "автопродление".

? Я получил уведомление о продлении работы доменного имени, зашел в свою учетную запись, но не увидел счет для оплаты. Что мне делать?

Несмотря на то, что мы начали заранее оповещать о продлении срока посредством рассылки e-mail сообщений о за 90 дней, ваш счет на оплату автоматически формируется только за 60 дней до истечения срока действия.

Для формирования счета, войдите в свою учетную запись.

Выберите доменное имя и нажмите на кнопку «Обновить», чтобы перейти к процессу обновления.

cpr144449003101 В целях обеспечения своевременного обновления доменов, рекомендуется установить свой домен в режим «автоматическое продление». С вашего платежного счета будет автоматически взимается оплата за 60 дней до даты истечения срока действия.

Чтобы установить ранее зарегистрированное доменное имя на «автоматическое продление», достаточно войти в свою учетную запись, выбрать доменное имя и включить «автоматическое продление» .

Трансфер доменов
? Передача доменного имени

Вы можете легко перенести свои доменные имена к 101domain.ua от другого регистратора.

101domain.ua поддерживает множество доменных расширений и услуг по предоставлению локального контакта ("Доверенное лицо") в любой cpr144449003101 стране, и это позволяет сделать передачу и организацию вашего портфеля доменных имен максимально просто и удобно.

Свяжитесь с одним из специалистов нашей команды поддержки чтобы начать!

Вопросы по имейл сервису
? Как мне установить почтового клиента (Outlook, Thunderbird, Windows Live Mail, др.)?

Для того чтобы настроить вашу электронную почту, укажите в вашем почтовом клиенте следующие настройки:

Сервер входящей почты (POP3): mail.yourdomain.com Порт 110

Если вы хотите получать почту по протоколу IMAP укажите порт 143

Сервер исходящей почты (SMTP): mail.yourdomain.com cpr144449003101 Порт 25 или 2525

Защита соединения должна быть выключена

Более подробную информацию по настройке почты вы можете получить в разделе помощь вашей Хостинг Панели или обратившись в службу поддержки.

? Как мне установить аутентификацию сервера исходящей почты (SMTP)?

Для настройки сервера исходящей почты в Microsfoft Outlook, проделайте следующие шаги:

  1. Сервис --> Настройка Учетных Записей
  2. Выберите аккаунт электронной почты и кликните по нему дважды или выделите и нажмите Изменить
  3. Нажмите "Другие Настройки"
  4. Выберите вкладку "Сервер Исходящей Почты"
  5. Поставьте галочку "SMTP-серверу cpr144449003101 требуется проверка подлинности"
  6. Поставьте галочку "Аналогично Серверу Для Входящей Почты"
  7. Нажмите OK
  8. Нажмите Далее
  9. Нажмите Готово
? Как мне получить доступ к веб-почте (Webmail)?

Перед тем, как вы сможете использовать веб-интерфейс почты, вы должны активировать доступ через веб-интерфейс в вашей Хостинг Панели.

Для активации веб-интерфейса зайдите в свою Хостинг Панель.

Выберите доменное имя.

Вкладка Почта cpr144449003101 -> Изменить настройки.

Напротив Веб-почта выберите "Horde" в качестве веб-интерфейса.

Нажмите "OK" чтобы подтвердить изменения.

После того, как веб-интерфейс почты был активирован, вы можете зайти в свою почту через webmail.yourdomain.com.

? Как мне установить учетные записи электронной почты?

Все наши тарифные планы хостинга предоставляют сервис электронной почты без каких либо ограничений.

Просмотреть все тарифные планы.

Для настройки аккаунта электронной почты cpr144449003101 зайдите в свою Хостинг Панель.

Вкладка Почта -> создать адрес электронной почты.

Введите свои данные и нажмите "ОК" для подтверждения.

Доверенное лицо и апостиль
? Что такое услуга заверения документов апостилем?

Услуга заверения документов апостилем удостоверяет, что предоставленные вами документы являются заверенными копиями оригиналов. Апостиль - это принятая форма установления подлинности документов, действующая в странах, подписавших Гаагскую конвенцию. К примеру, заверение апостилем в США приравнивается к нотариальному заверению документов.

Апостиль может быть использован для регистрации домена с помощью услуги доверенного лица, а также для заверения доверенности, паспорта, удостоверения подлинности брака, усыновления, cpr144449003101 наследования, контрактов и других документов. Хотя апостиль удостоверяет, что документ является заверенной копией оригинала документа, он не проверяет, что содержание оригинала документа правильно.

? Что такое услуга доверенное лицо и как это работает?

Услуга доверенного лица обеспечивает законное местное присутствие или выполнение требований различных реестров национальных доменов верхнего уровня (ccTLD) к регистрации и управлению доменным именем в различных юрисдикциях или регионах по всему миру. Другие регистраторы доменных имен также называют эту услугу услугой местного присутствия или услугой через посредника.

Например, для регистрации домена в зоне .de в Германии требуется местное контактное лицо – администратор с адресом проживания в Германии. Наша услуга доверенного лица позволяет вам указать наш местный адрес в Германии для регистрации домена в зоне .de.

В общих чертах, в cpr144449003101 рамках данной Услуги вы можете:

a. В рамках дополнительного соглашения с компанией 101Домен, назначить физическое или юридическое лицо (Доверенное лицо), которое будет выступать в качестве регистранта и/или уполномоченного представителя по вопросам владения и/или управления и обслуживания вашего доменного имени; b. Выполнить требование отдельных реестров ccTLD по обеспечению местного присутствия при регистрации и/или управлении доменным именем в указанном регионе.

Посетите нашу страницу «Услуга доверенного лица», чтобы ознакомиться с зоной покрытия этой услуги, предлагаемой 101Домен.